O WhatsApp oferece caminhos diferentes para quem precisa manter uma conta pessoal e outra profissional no mesmo celular. No Android, o segundo número pode ser adicionado dentro do próprio aplicativo, desde que o aparelho tenha suporte para dois chips. No iPhone, é necessário usar o WhatsApp comum junto com o WhatsApp Business.
No Android, abra o WhatsApp e acesse Configurações pelo menu dos três pontinhos, no canto superior da tela. Depois, toque no ícone de + ao lado da foto de perfil e escolha Adicionar conta. Para continuar, selecione Concordar e continuar, informe o número do segundo chip e confirme a linha com o código enviado por SMS.
Durante a configuração, o aplicativo também pergunta se o usuário deseja recuperar um backup. Para isso, é preciso permitir que o WhatsApp procure os dados na conta Google. Caso essa etapa não seja necessária, basta tocar em Pular. Depois da conclusão, as duas contas ficam disponíveis no mesmo aplicativo e podem ser alternadas quando necessário.
No iPhone, o WhatsApp não permite manter duas contas pessoais dentro do mesmo aplicativo. A opção indicada é baixar o WhatsApp Business e cadastrar um número diferente. O processo começa com a aceitação dos termos do aplicativo e a escolha de Usar outro número. Em seguida, o usuário informa a linha da conta profissional e confirma o cadastro com o código recebido por SMS.
Também é possível recuperar um backup salvo no iCloud ou pular essa etapa. Assim, uma conta pessoal pode continuar no WhatsApp, enquanto a profissional fica no WhatsApp Business.
O WhatsApp ainda dá alguns sinais quando um contato bloqueia um número: a foto do perfil deixa de aparecer, as mensagens ficam com somente um tique cinza e não é possível fazer ligações para aquela pessoa. Os dois tiques que indicam a entrega não são exibidos.
