O INSS informou que suas Agências da Previdência Social não funcionarão na segunda-feira, 12 de outubro, por causa do feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. O atendimento presencial será retomado normalmente na terça-feira (13), conforme comunicado do instituto.
A Central 135 também terá o atendimento humano interrompido durante o feriado. A previsão é que o canal telefônico volte a funcionar na terça-feira (13), das 7h às 22h.
Serviços digitais continuam disponíveis
Aposentados, pensionistas e demais segurados poderão acessar o site e o aplicativo Meu INSS durante todo o dia, inclusive no feriado. A plataforma funciona 24 horas por dia e exige uma conta Gov.br para o acesso.
Entre as opções disponíveis estão a consulta ao extrato de pagamento, a verificação da data de recebimento do benefício e o acompanhamento de requerimentos. Também é possível consultar informações previdenciárias e utilizar outros serviços eletrônicos do instituto.
O Meu INSS pode ser acessado pelo endereço meu.inss.gov.br. A ferramenta permite resolver parte das demandas sem deslocamento até uma agência, mas alguns procedimentos dependem da Central 135 ou do atendimento presencial.
Quem tem um atendimento marcado para segunda-feira deve conferir as orientações oficiais e aguardar o retorno do expediente. As atividades presenciais serão retomadas no dia 13 de outubro.
Motivo da suspensão
O fechamento das unidades segue a previsão legal para o feriado de 12 de outubro. A Lei nº 6.802, de 30 de junho de 1980, incluiu a data no calendário de feriados nacionais em homenagem a Nossa Senhora Aparecida.
As agências bancárias também não terão atendimento presencial na segunda-feira. Durante o feriado, os clientes poderão usar aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e Pix. Já as operações sujeitas à compensação bancária seguirão os prazos próprios.
Assim, quem precisar falar com um atendente do INSS por telefone ou comparecer a uma unidade deverá aguardar a retomada dos serviços. Enquanto isso, consultas e outras atividades disponíveis no Meu INSS poderão ser feitas pela internet.
