O INSS alerta que não faz ligações telefônicas, não envia mensagens pelo WhatsApp nem manda funcionários às casas dos segurados para pedir fotos, selfies, documentos ou digitais. Abordagens com esse pretexto devem ser interrompidas imediatamente, pois indicam uma tentativa de golpe.
A orientação ocorre durante a transição para novas regras de identificação biométrica. Apesar da mudança, benefícios ativos não serão cortados ou bloqueados em dezembro de 2026 por falta de cadastro biométrico. Os segurados, porém, devem manter os dados atualizados até o fim deste ano para evitar pendências e atrasos em 2027.
O que vale em cada etapa
A Portaria SGD/MGI nº 2.907/2026 estabelece o cronograma ligado à Carteira de Identidade Nacional (CIN). Até 31 de dezembro de 2026, serão aceitos registros biométricos já presentes em documentos oficiais ativos, como o Título de Eleitor, a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e a própria CIN.
A partir de 1º de janeiro de 2027, quem não tiver biometria cadastrada nessas bases deverá emitir a nova CIN. Registros antigos de CNH ou Título de Eleitor continuarão válidos durante 2027 apenas quando a coleta tiver sido feita até o último dia de 2026.
Já a partir de 1º de janeiro de 2028, a CIN será a única base biométrica válida para concessão, manutenção e renovação de benefícios previdenciários.
Quem poderá ser dispensado
A regulamentação prevê exceções para pessoas em situação de maior vulnerabilidade. Estão dispensados da obrigatoriedade imediata do cadastro os idosos com mais de 80 anos, pessoas sem condições de locomoção por problemas graves de saúde ou deficiências físicas, moradores de regiões isoladas ou de difícil acesso, brasileiros que vivem no exterior e migrantes, refugiados e apátridas regularizados.
Para novos pedidos feitos a partir de 2027, a ausência de histórico biométrico poderá provocar retenções e atrasos na liberação de aposentadoria por idade, pensão por morte e auxílio-doença, até a validação da identidade digital.
Como emitir a CIN
A primeira via da Carteira de Identidade Nacional é gratuita para cidadãos brasileiros. O agendamento deve ser iniciado no portal gov.br/identidade, com a seleção do estado de residência e do órgão responsável pelo atendimento, como Poupatempo ou Detran.
A coleta das impressões digitais exige atendimento presencial. No dia marcado, é necessário levar apenas a Certidão de Nascimento ou a Certidão de Casamento original.
Dúvidas sobre benefícios, pendências cadastrais e andamento de processos devem ser verificadas exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central Telefônica do órgão, no número 135.
